De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft vandaag bekendgemaakt dat een boete van €2.650.000 aan Betent B.V., het bedrijf achter het bekende online casino BetCity, definitief is geworden. De gokaanbieder krijgt de forse boete omdat het onvoldoende heeft gedaan om jongvolwassen spelers te beschermen tegen grote verliezen en gokverslaving. Het bezwaar dat Betcity tegen de boete had ingediend, is door de toezichthouder ongegrond verklaard.
De Ksa startte een onderzoek na signalen dat jongvolwassen spelers bij Betcity grote verliezen leden. De toezichthouder selecteerde 10 spelersdossiers van spelers tussen de 18 en 23 jaar met de hoogste verliezen. De uitkomst was schokkend: in alle 10 de onderzochte dossiers werden overtredingen van de zorgplicht geconstateerd.
Deze jonge spelers verspeelden in relatief korte tijd tienduizenden euro’s. Volgens de Ksa heeft Betcity hierbij onvoldoende ingegrepen en zich dus niet aan de wettelijke zorgplicht gehouden. Deze plicht is juist bedoeld om spelers te beschermen tegen onmatig spelen en het ontwikkelen van een kansspelverslaving.
Michel Groothuizen, bestuursvoorzitter van de Ksa, benadrukt het belang van de zorgplicht. “We hebben een vergunde kansspelmarkt vanuit de gedachte dat wie wil gokken, dat veilig kan doen,” aldus Groothuizen. Hij stelt dat legale casino’s adequaat moeten reageren op signalen van onmatig spel, zoals grote verliezen.
“Overtredingen zoals we die hier constateren bij Betcity pakken we hard aan,” vervolgt hij. “We willen echt niet meer zien dat aanbieders zo in gebreke blijven als het gaat om hun zorgplicht, juist ook voor kwetsbare jonge spelers.”
Uit de openbare documenten blijkt dat de boete oorspronkelijk al op 23 januari 2025 werd opgelegd. Betent (Betcity) heeft hiertegen bezwaar gemaakt. Dit bezwaar is behandeld door de Adviescommissie bezwaarschriften van de Ksa.
Deze commissie adviseerde op 30 juli 2025 om de bezwaren ongegrond te verklaren en de boete van €2.650.000 volledig in stand te houden. De raad van bestuur van de Ksa heeft dit advies op 5 augustus 2025 overgenomen, waardoor de boete nu officieel is bevestigd. Betcity kan tegen dit besluit nog wel in beroep gaan bij de rechtbank.
BetCity is zeker niet het braafste jongetje van de klas. In november 2023 kreeg het ook al een boete vanwege het overtreden van de reclamregels.
Probeer ook deze gokkast eens!
